V našem miniseriálu o user experience – pro tento termín jsme navrhli český výraz „uživatelská zkušenost“ – a následně jsme se v oblasti softwaru zabývali obsahem tohoto pojmu, zapojením uživatele do procesu dosahování dobré uživatelské zkušenosti a vlastnostmi aplikací s dobrou uživatelskou zkušeností … více
Systém v informačním systému
14.8.2011 |Teprve nedávno jsem díky jedné větě zkušeného manažera pochopil, co přesně má management po informačním systému vyžadovat a v důsledku toho i to, jakým firmám se systém na míru opravdu vyplatí a zhodnotí. A dále z toho vyplynula i odpověď … více
Komentáře: 2 komentáře
Změna je kořením života (4)
1.7.2011 |V předchozím článku jsme se pořádně vyděsili ze zákeřné podmíněné změny, která zničí vše v okruhu dvaceti kilometrů. Nebo gigabajtů? Nebo let? Prostě neřiditelná kometa, která způsobí kráter jako vrata, rozhodí termíny, navýší rozpočet, frustruje tým a děsí ve spánku … více
Komentáře: Napsat komentář
Jak je možné dosáhnout dobrého User Experience?
13.6.2011 |V předchozích částech miniseriálu jsme se zabývali tím, co v oblasti softwaru znamená „user experience“, navrhli jsme pro tento termín český výraz „uživatelská zkušenost“ a dotkli jsme se jeho nejdůležitější vlastnosti, tedy zacílení na uživatele. V tomto pokračování probereme další vlastnosti i cesty k jejich … více
Komentáře: Napsat komentář
Změna je kořením života (3)
1.6.2011 |V minulých dílech (1. díl, 2. díl) jsme si roztřídili změny na jednotlivé typy, charaktery a fáze. Nyní podle toho určíme, jaké kombinace jsou pro celkový výsledek projektu zanedbatelné a naopak, jaké kombinace mohou vést k značným problémům, a je … více
Komentáře: 2 komentáře
Změna je kořením života (2)
30.4.2011 |V minulém článku o změnách jsme poznávali koření, které se samo přidává do projektového guláše a postupně mění jeho chuť. Nyní se podíváme na jednotlivé fáze vzniku našeho lahodného pokrmu. Pokusíme se i nadále zůstat v lehkém nadhledu i nad … více
Komentáře: 2 komentáře
Změna je kořením života (1)
19.4.2011 |Známé přísloví říká „Změna je život.“ Obdobná modifikace říká „Změna je kořením života“. V případě projektu si to můžeme vysvětlit tak, že výsledkem může být i pořádně opepřený guláš. Zkusme se jednotlivým přísadám trochu podívat na zoubek. Pojďme to udělat … více
Komentáře: 2 komentáře
Jak zapojit do User Experience uživatele?
18.4.2011 |V předchozím článku jsme nahlédli do významu pojmu „user experience“ a navrhli jsme pro něj překlad „uživatelská zkušenost“. Nechali jsme ovšem nezdůvodněné tvrzení, že i přes obrovskou komplexnost tohoto jevu je vůbec možné dobré uživatelské zkušenosti dosáhnout. V tomto článku se budeme zabývat … více
Komentáře: Napsat komentář
O rizicích a lidech
17.4.2011 |Když jsem tak přemýšlel, kde v seriálu o projektech a jejich řízení začít, rozhodl jsem se, že se nebudu držet časové posloupnosti. Nebudu se držet toho, jak jsou jednotlivé záležitosti v průběhu projektu řešeny. Publikací tohoto druhu je k mání více než dost. … více
Komentáře: Napsat komentář
Co je User Experience a proč ho potřebujeme?
15.4.2011 |V tomto prvním článku ze série věnované fenoménu „user experience“ nastíníme obsah tohoto pojmu, pozastavíme se nad jeho složitostí a nakonec se zamyslíme nad tím, zda vůbec má smysl se něčím tak komplikovaným dále zabývat. O co jde O „user experience“ (dále … více
Komentáře: Napsat komentář
Podpora a řešení
Problém:
Společnost má software, který sice běží, ale vyžaduje neustálou péči, jinak se zastaví.
Návrh řešení:
Poskytnutí kapacit formou bodyshoppingu pro okamžitou výpomoc.
Podpora a řešení
Problém:
Chci se ujistit, zda můj problém je řešitelný vývojem software.
Návrh řešení:
Konzultace se systémovým analytikem.
Podpora a řešení
Problém:
Potřebuji hrubý odhad ceny vývoje software jako podklad pro další rozhodování.
Návrh řešení:
Rychlé provedení sběru základních funkčních požadavků či rychlé zpracování stručné úvodní analýzy a následný návrh hrubého odhadu ceny a času dodání.
Podpora a řešení
Problém:
Chci přesný odhad ceny a času na vývoj a dodání software.
Návrh řešení:
Provedení systémové analýzy, zpracování strukturovaného cenového odhadu a časového harmonogramu.
Podpora a řešení
Problém:
Chtěl bych si vybrat mezi více nabídkami na vývoj software a snadno je porovnat.
Návrh řešení:
Základem je existence jednotného zadání pro výběrové řízení, jinak hrozí riziko neporovnatelných nabídek. Řešením je zpracování nezávislé systémové analýzy jako jednotného vstupu do výběrového řízení a následné porovnání nabídek.
Podpora a řešení
Problém:
Mám představu, jaký software zhruba potřebuji, ale nechci být zodpovědný za jeho vývoj a provoz.
Návrh řešení:
Kompletní provedení vývoje a provozu software na zakázku stylem: Analýza – Vývoj – Outsourcing provozu – Další rozvoj.
Podpora a řešení
Problém:
Nechci být zodpovědný za provoz software a jeho rozvoj, chci ho prostě jen používat.
Návrh řešení:
Kompletní outsourcing provozu skládající se ze služeb: Serverhousing, Aplikační podpora, Systémová správa, Správa požadavků, Upgrady a další rozvoj.
Podpora a řešení
Problém:
Mám krabicový systém (účetnictví, sklady, mzdy…) a potřebuji ho rozšířit o další funkce či modul. Můj dodavatel toto nenabízí anebo nabízí nevyhovující podmínky.
Návrh řešení:
Krátká úvodní konzultace či úvodní analýza. V případě realizovatelnosti hrubý odhad ceny a času dodání. V případě akceptace vývoj nové funkcionality a integrace se stávajícím systémem.
Podpora a řešení
Problém:
Mám již zavedený systém od renomovaného dodavatele (SAP, Oracle, apod.) a uvažuji o jeho rozšíření ven z firmy (dodavatelé, prodejní síť, …). Nákup licencí pro pokrytí tak velkého množství uživatelů by však byl ekonomicky neodůvodnitelný.
Návrh řešení:
Vývoj softwarové nadstavby např. formou webové aplikace s licencí pro neomezený počet uživatelů.
Podpora a řešení
Problém:
Mám již podnikový systém, ale nyní potřebuji některé jeho funkce propojit s internetem.
Návrh řešení:
Vývoj webové nadstavby integrované se stávajícím podnikovým systémem s vysokým stupněm zabezpečení.
Podpora a řešení
Problém:
Potřebuji systém s mnoha různorodými klienty (zákazníci, interní zaměstnanci, dodavatelé, mobilní uživatelé).
Návrh řešení:
Vývoj vícevrstvé aplikace se sdíleným funkčním a datovým jádrem a několika uživatelskými rozhraními (webový klient, Windows klient, PDA klient, mobilní klient).
Podpora a řešení
Problém:
Současný dodavatel nám nedokáže spravovat a rozvíjet stávající systém dle potřeb naší rostoucí společnosti v požadované kvalitě a v termínech, případně vůbec.
Návrh řešení:
Nalezení nového stabilního zavedeného partnera, softwarovou firmu, která má dostatek zkušeností s řešením okamžitých problémů a dokáže nabídnout i kvalitní řešení dlouhodobé situace. Obvykle se stávající systém nahradí novým profesionálním řešením odpovídajícím současným i budoucím potřebám společnosti.